KONSTRIBUSI SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PENGEMBANGAN KARIER SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KUALITAS LAYANAN INTERNAL APARATUR SIPIL NEGARA DI INSTANSI PEMERINTAH KOTA MEDAN

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan mengetahui pengaruh implementasi Sistem informasi SDM terhadap pengembangan karier dan juga terhadap kualitas layanan internal secara parsial, menguji pengaruh pengembangan karier secara parsial terhadap kualitas layanan internal, selanjutnya menguji pengaruh implementasi sistem informasi sumber daya manusia secara tidak langsung terhadap kualitas layanan internal melalui pengembangan karier dan juga melalui disiplin kerja di pemerintahan kota Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh aparatur sipil negara yang bekerja di kota Medan, sedangkan jumlah sampel yang ditetapkan berdasarkan rumus Slovin sebanyak 373 orang, ditarik secara proporsional berdasarkan instansi atau tempat kerja ASN. Data dikumpulkan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Variabel-variabel diteliti dengan menggunakan skala Likert 7 tingkat. Seluruh pertanyaan terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan terhadap model penelitian dilakukan uji kesesuaian model. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Analysis of Moment Structure - AMOS, dan dianalisis dengan structural equation modeling – SEM. Hasil: Implementasi system informasi sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap pengembangan karier, Implementasi sistem informasi SDM berpengaruh signifikan terhada disiplin kerja ASN, Pengembangan karier secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan internal ASN di pemerintahan kota Mesdan. Secara tidak langsung implementasi sistem informasi sumber daya manusia tidak berpengaruh signifikan terhadap kualitas layanan baik itu melalui pengembangan karier, variabel pengembangan karier tidak merupakan variabel yang memedisi pengaruh implementasi sistem informasi sumber daya manusia terhadap kualitas layanan internal.